昨晚正追剧到关键处，画面突然卡成PPT，微信消息发出去要等十几秒才回弹。你是不是也遇到过这种糟心事？别急着重启路由器，先一步步来查清楚问题出在哪。
先看看是不是设备的问题
手机连Wi-Fi看视频卡，但换成4G却流畅，大概率不是宽带的事。试试用家里的电脑、平板都测一下网速，或者打开网页加载几个常用网站。如果只有某一台设备慢，那问题可能出在它身上——比如后台偷偷更新系统，或是Wi-Fi模块出了小毛病。
重启之前，检查下路由器状态
路由器的小灯乱闪，或者发热严重，都有可能导致性能下降。先摸一下机身，太烫的话关机静置十分钟再开。有时候运行太久内存堆积，确实会变慢。断电后等30秒再通电，比直接按重启更有效。
有没有人正在“霸占”带宽？
孩子在房间用电脑下载大型游戏，或者家里有人开着高清直播上传视频，都会让网络变得迟钝。登录路由器管理页面，查看当前连接设备列表。如果你看到一个陌生的设备名，比如“iPhone 李雷”，那可能得改个Wi-Fi密码了。
常见路由器登录地址是 192.168.1.1 或 192.168.0.1，输入账号密码就能进。不同品牌界面略有差异，但“设备管理”或“连接设备”这类选项一般都在明显位置。
换个信道，避开“拥堵路段”
住在小区里，楼上楼下几十个Wi-Fi信号挤在一起，就像早晚高峰的地铁站。2.4GHz频段尤其容易撞车。可以尝试把路由器信道从自动改成1、6或11，这几个是互不干扰的固定通道。
如果是支持5GHz双频的路由器，优先连接5G网络。虽然穿墙弱一点，但速度快、干扰少，适合近距离高速使用。
测试实际网速，别被“假象”骗了
打开手机测速App或者电脑上的 speedtest 网站，真实下载和上传速度是否达标？如果签约300M宽带，实测只有30M，那可能是运营商线路问题。记录几次测试结果，打电话给客服时有凭有据。
检查网线和光猫
光猫上的LOS灯有没有红？亮红灯说明光纤信号异常，基本就是外线故障，只能等维修。另外，老旧网线也可能拖后腿，尤其是百兆线跑千兆宽带，瓶颈就在这儿。换一根标注Cat5e或Cat6的网线，成本不高但效果明显。
设置QoS，让关键应用优先
有些路由器支持QoS（服务质量）功能，可以给视频会议、在线游戏分配更高优先级。比如你在家开腾讯会议，就把电脑或手机设为优先设备，避免别人刷视频把你网速抢走。
登录路由器后台 - 找到 QoS 设置 - 启用并添加设备或应用规则这个功能在多人共用网络的家庭特别实用，谁也不耽误谁。
考虑升级硬件
老款路由器只支持802.11n协议，最大速率也就150M，现在动不动就是高清直播、云办公，根本扛不住。换一台支持Wi-Fi 5或Wi-Fi 6的新路由，体验提升很明显。预算允许的话，组个Mesh网络，全屋覆盖更稳。
网络变慢不一定非得大动干戈，很多时候只是小问题积累出来的错觉。动手查一查，往往几分钟就能恢复流畅。